• 帮助中心
    • 1.订单创建成功后我需要在多长时间内进行支付？

    • 订单创建成功后，我们最我保留48小时的支付期限，超过30小时，我们的系统会自动取消订单的有效状态，由于每件产品有且只有一件，建议您在决定购买后，尽快进汇款/支付，而且我们只有您确定您的订单已经有了支付状态时才会停止货品的出售。

    • 2.邮局汇款地址是什么？
    • 邮局汇款地址：广东省广州市天河区天河北路275号东方之珠G座23楼23A02室 邮编：510635 收款人姓名：蔡克裕
    • 3.商城有哪些支付方式?
    • 一、在线支付：包括支付宝和网银在线，基本上支持主流的几大网上银行的在线支付业务；
      二、汇款或转帐支付：我们提供多家银行的汇款帐号供顾户选择，您可以根据您自己方便转帐的银行进行汇款，查看详细的银行帐号，请点击此处；
    • 4.常用网上支付平台帐号有哪些？
    • 支付宝(AliPay)支付： 支付宝帐号：cky555@163.com 姓名：蔡克裕
      财付通(TenPay)支付： 财付通帐号：5292484 姓名：蔡克裕
      百付宝(BaiFuBao)支付：百付宝帐号：yefor 姓名：蔡克裕
      贝宝(PAYPAL)支付： 贝宝帐号：cky555@163.com 姓名：蔡克裕
    • 5.如何确认网上支付是否成功？
    • 1)、如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。
      2)、如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录 http：//www.yefor.cn，进入“管理中心”找到该订单，重新选择支付方式来完成支付。
    • 6.对公转账账号及支票抬头是什么？
    • 对公帐号：
      户名：广州远煌计算机科技有限公司
      开户银行：中国工商银行广州市分行 天河北支行
      公司帐号：3602031719200015756

      对公支票支付：
      支票抬头（收款人）：广州远煌计算机科技有限公司
    • 7.国际支付的汇款帐号是什么？
    • 开户银行：中国银行 广州市分行国贸大厦支行
      Opening bank： International trade building of bank of China ,Guangzhou Branch
      卡号：4563511900007217033
      Card No.： 4563511900007217033
      帐号：4761302-0188-091910-0
      Account No.： 4761302-0188-091910-0
      户名：蔡克裕
      Name ： Cai keyu
      开户行国际代码：BKCH CN BJ400
      Opening banks international code：BKCH CN BJ400
      开户行地址：中国广东省广州市天河区林和西路1号
      Opening bank’s address： No.1 Linhexi Road, Tianhe Distrct,Guangzhou city,Guangdong province, China
      邮编：510620
      Zip code： 510620
    • 8.我的货款已经寄出了，多长时间可以得到确认？

    • 邮局汇款：自款寄出后3-5个工作日我们可以收到。
      网上支付：当您在支付平台支付成功后即以支付到订单中。
      银行转帐/汇款：不同银行略有所不同，常用的七大银几乎可以即时到帐。
      提示：我们财务人员确认收到货款，便就进行货品已收确认，所以一般传统的转帐/汇款在一个工作内可以完成，您可以登录 http：//www.yefor.cn 进入“管理中心”中查看订单的当前状态或通过订单      号进行订单查询，一样可以了解最新的订单状态。

    • 9.什么时候给我发货？

    • 我们的产品都是独一无二的唯一性产品，所以商城上的货品我们都有现货，一般在当天中午十二点前下好订单并支付货款，我们在确认货款后，正常情况当天或隔天就可以为您发出货物；如果您订购的商品中有预定、预约、或个性化服务类等特殊情况的，我们会等手续和产品配齐后再统一发货，详情可以关注您的订单状态。

    • 10.货运方式都有哪些？

    • 通常的货运方式我们根据顾客所处的城镇县乡进行合理、科学的安排，在下订单时系统自动计算运费，发货过程中若实际运费高于系统自动计算的运费，按照实际运费标准补足差额；若实际运费低于系统自动计算的运费，我司会将多出的运费以积分的形式返还到您的会员账户中。（1元人民币＝10个积分，遇“分”则四舍五入。例如：实际运费多收取了1.58元，则返还积分16分；实际运费多收取了1.32元，则返还积分13分。
      一、邮局普包：
      邮局运费较低，全国各地均可送达，但发货易损，到货周期较长（快包一般6-10天，普包一般7-15天），不送货上门，需到当地邮局凭身份证自取，(注：大部分地区邮政普包和邮政快包的到货周期差别      不大，但邮政快包运输相对安全)。
      二、特快专递(EMS)：
      运费高（22元起价/斤，续重20元/斤），全国各地均可送达，送货上门，一般三天左右送达。凭货运单号可在EMS网站上查询或致电11185查询，适合重量轻，体积小，价值高的货物。
      三、快递公司：
      如：中通，顺丰、圆通等快递/物流公司，我们进行发货后会进行更新订单状态，货品在途运输局部一般可以通过配送公司的官方网站进行在线查询，详情可以关注您的订单状态。

    • 11.我要指定的时间内送货怎么办?
    • 如果您有特定的送货时间,请在下订单时在“订单备注”中注明。如果已经下完订单，请及时通过在“站内会员短信或在线留言”等方式给我们留言，我们的工作人员在接到您的留言后会妥善处理。
    • 12.如何将退款打回我的银行帐户？

    • 对订单进行退款操作，然后在订单的备注信息填写完整的内容或通过在线留言方式将您的详细收款信息提供给我们，如银行卡的开户行(详细到支行）、开户姓名、卡号，相关人员会为您处理，相关退款会在3个工作日内汇至您的银行卡上。